Foire aux questions

Nous avons compilé sur cette page les questions fréquemment posées par nos clients.
Si vous avez d’autres questions nous serons ravis de vous répondre. Contactez-nous!

Comment ça marche?

  • Contactez notre équipe dans l’onglet «Contactez nous» on parle très bien Français, Anglais, Espagnol et Italien!
  • Un membre de notre équipe vous contactera pour organiser les détails de votre propriété.
  • Un rendez-vous est fixé avec notre partenaire afin de prendre des photos de votre bien (frais pris en charge par St Tropez key).
  • Vous serez jumelé à un hôte à la demande que vous rencontrerez dans votre appartement/villa avant votre départ.
  • Nous serons dédiés à l’entretien de votre propriété tout en accueillant les voyageurs et sera votre principal interlocuteur pendant votre absence.
  • Vous recevrez un revenu garanti que votre appartement soit réservé ou non.
  • La solution est sur mesure: 100% gratuit, pas de frais cachés, pas de commission.
  • Vous retournerez dans votre appartement impeccable et aurez hâte d’être payé pour repartir.

Combien vais-je être payé?

St tropez Key calculera votre revenu garanti. Il n’y a pas de frais cachés ni de commissions, vous recevrez 100% de vos revenus garantis que votre propriété soit loué ou non.

Comment St tropez Key calcule-t-il le revenu garanti?

Notre estimation est basée sur cinq critères principaux:

  • L’emplacement
  • La capacité de couchage
  • La taille du bien (M2)
  • La saisonnalité et la période d’absence
  • L’état de la propriété

Notre algorithme combinera tous les éléments ci-dessus et fournira une estimation de votre revenu garanti en fonction de votre période d’absence.

La sous-location est-elle légale?

Oui, sous-louer votre propriété avec St tropez key est 100% légal.
Pour plus d’informations concernant les spécificités et les conditions, veuillez nous contacter.

Ma propriété est-elle assurée?

Deux assurances différentes couvrent votre propriété:
Notre assurance («STTROPEZKEY» nous contacter pour plus d’informations)
Votre propre assurance en cas de dommage causé par l’usure (par exemple: fuite d’eau, problèmes de chaudière, etc.)
St tropez key n’est pas responsable des frais supplémentaires liés aux voyageurs séjournant dans la propriété, tels que les frais Internet, les frais de chauffage et les frais d’eau.
Heureusement, les dommages sont très rares dans la plupart des situations de location puisque nous avons une politique de dépistage stricte. Gardez à l’esprit que la location de votre maison peut causer de petits signes d’usure. Après le départ de nos voyageurs, nous vérifions votre domicile pour tout type de dommage. En cas de dommage, nous prenons des photos, vous les montrons et soumettons une demande de résolution.

Comment filtrez-vous les voyageurs?

Nous accordons plus d’importance à la sécurité qu’à l’occupation, c’est pourquoi les voyageurs sont toujours examinés avant toute confirmation de réservation en fonction de plusieurs critères:
. Leur profil sur les différentes plateformes: commentaires et notation qu’ils ont.
. Le «profil» de leur réservation: ont-ils déjà loué, est la demande pour une seule nuit, est-ce pour une semaine ou un week-end….
. La note donné sur les plateformes
En outre, soyez assuré que votre propriété est soigneusement nettoyée conformément aux normes gouvernementales nationales en ce qui concerne la pandémie réelle. Les surfaces fréquemment touchées seront désinfectées pour assurer votre sécurité et votre confort et des directives seront appliquées par notre hôte à la demande.